Rückgaberecht

 

 

Widerrufsrecht

 

Das folgende Widerrufsrecht gilt ausschließlich für VerbraucherInnen innerhalb der Europäischen Union. VerbraucherIn ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.

Du hast das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag:
 • an dem Du oder eine von Dir benannte dritte Person, die nicht Beförderer ist, die Ware in Besitz genommen hat, sofern Du eine Ware oder mehrere Waren im Rahmen einer einheitlichen Bestellung bestellt hast und diese einheitlich geliefert werden, oder
 • an dem Du oder eine von Dir benannte dritte Person, die nicht Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen hat, sofern Du mehrere Waren im Rahmen einer einheitlichen Bestellung bestellt hast und diese getrennt geliefert werden, oder
 • an dem Du oder eine von Dir benannte dritte Person, die nicht Beförderer ist, die letzte Teilsendung oder das letzte Stück in Besitz genommen hat, sofern eine Ware in mehreren Teilsendungen oder Stücken geliefert wird.

Um Dein Widerrufsrecht auszuüben, musst Du uns,
analograum GmbH i. Gr. – Grimmstrasse 10 – 10967 Berlin – Deutschland, mittels einer eindeutigen schriftlichen Erklärung (z. B. per Post, E-Mail an info@analograum.com oder über unser Kontaktformular) über Deinen Entschluss informieren, diesen Vertrag zu widerrufen.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Du die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absendest.

Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren zurückerhalten haben oder bis Du den Nachweis erbracht hast, dass Du die Waren zurückgesendet hast – je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Du haftest nur für einen etwaigen Wertverlust der Waren, wenn dieser auf einen zur Prüfung von Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

Rückerstattungen erfolgen unverzüglich und spätestens innerhalb von 14 Tagen ab Eingang der Widerrufserklärung, vorbehaltlich der oben genannten Bedingungen.

Die Waren sind unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem Du uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichtet hast, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Du die Waren vor Ablauf der Frist von 14 Tagen absendest.

 

 

Rücksendungen

 

• Zur Ausübung des Widerrufsrechts muss uns innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware eine schriftliche Erklärung über Deinen Widerruf dieses Vertrags vorliegen.
• Die Ware darf nur in dem Umfang genutzt oder geprüft werden, wie es zur Feststellung von Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise erforderlich ist.
• Rücksendungen sollten nach Möglichkeit in der Originalverpackung sowie inklusive sämtlicher Zubehörteile, Werkzeugsets und Etiketten erfolgen. Fehlende Originalverpackungen oder Zubehörteile können zu einer Minderung des Rückerstattungsbetrags führen, sofern hierdurch ein Wertverlust der Ware entsteht.

 

 

Beschädigte oder fehlerhafte Artikel

 

Bitte überprüfe die Lieferung unmittelbar nach Erhalt und melde sichtbare Transportschäden oder Produktmängel nach Möglichkeit innerhalb von 24 Stunden per E-Mail oder über unser Kontaktformular, um Ansprüche gegenüber Transportversicherung und Versanddienstleister geltend machen zu können. Gesetzliche Gewährleistungsrechte bleiben hiervon unberührt.

Bewahre bitte sämtliche Originalverpackungen für eine mögliche Prüfung sowie eventuelle Rücksendung auf.

Alle zurückgesendeten Artikel werden nach Eingang geprüft. analograum wird den gemeldeten Mangel überprüfen und im bestätigten Schadensfall beschädigte Produkte kostenfrei reparieren oder ersetzen.

Sofern ein Ersatzprodukt verfügbar ist, tauschen wir dieses schnellstmöglich aus. Andernfalls gelten die auf den jeweiligen Produktseiten unter Versand angegebenen Made-to-Order Lieferzeiten.

Geringfügige Material- oder Farbabweichungen, die auf handwerkliche oder individuelle Herstellungsverfahren zurückzuführen sind, stellen keinen Mangel dar.

 

 

Rückerstattungen

 

Rückerstattungen erfolgen über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode. Bitte beachte, dass Rückzahlungen auf Debit- oder Kreditkarten 1–2 Wochen Bearbeitungszeit in Anspruch nehmen können.

• Sofern nicht anders vereinbart, tragen KundInnen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung.
• Zölle, Einfuhrabgaben sowie lokale Steuern außerhalb der EU sind nicht erstattungsfähig.
  
• Zusätzliche Kosten, die durch Expressversand oder vom Standardversand abweichende Liefermethoden entstehen, sind ebenfalls nicht erstattungsfähig.

 

 

Ausschlüsse

 

• Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Waren, die individuell angefertigt, personalisiert oder nach Kundenspezifikation hergestellt wurden.
• Rücksendungen oder Umtauschanfragen außerhalb der angegebenen Widerrufsfrist können nicht berücksichtigt werden. Gesetzliche Gewährleistungsrechte bleiben hiervon unberührt.
• KundInnen tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung. Bei Waren, die aufgrund ihrer Beschaffenheit nicht auf dem normalen Postweg zurückgesendet werden können (z. B. sperrige Möbelstücke), können die Rücksendekosten je nach Lieferort und Versanddienstleister variieren.
• Sollten Rücksendungen aufgrund unfreier oder nicht bezahlter Rücksendekosten nicht angenommen werden können, behalten wir uns vor, die unmittelbar entstandenen Rückführungskosten vom Erstattungsbetrag abzuziehen.

 

 

Muster–Widerrufsformular

analograum GmbH i. Gr.
Grimmstrasse 10
10967 Berlin
Deutschland

E-Mail | info@analograum.com

 

Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*) / die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*):

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Bestellt am (*) / erhalten am (*): ______________________

Name des Verbrauchers / der Verbraucher:: _________________________________

Anschrift des Verbrauchers / der Verbraucher: _______________________________

 

Unterschrift des Verbrauchers/ der Verbraucher (nur bei Mitteilung auf Papier):

_____________________________________________________

Datum: ______________________

 

(*) Unzutreffendes streichen.