Versand und Rückgabe

 

 

Preise und Abgaben

Versandkosten werden pro Bestellung erhoben. Bitte prüfen Sie die verfügbaren Versandkosten durch Eingabe Ihrer Adressdaten beim Checkout. Die Versandkosten werden abhängig von der Bestellmenge (Gesamtgewicht) sowie der Lieferadresse berechnet.

Wenn Sie als B2B FirmenkundIn an größeren Bestellmengen interessiert sind und hierzu individuelle Versandangebote sowie detaillierte Lieferzeiten erhalten möchten, kontaktieren Sie uns bitte vorab über das Kontaktformular . Wir senden Ihnen gerne ein individuelles Angebot zu.

 

Der Analograum Online-Shop akzeptiert Zahlungen in EURO (€). Die angegebenen Preise verstehen sich in EURO inkl. MwSt. und zzgl. Versand.

In die folgenden Regionen erfolgt der Versand verzollt_

Deutschland und alle EU-Länder. Einfuhrsteuern und Zölle sind im Kaufpreis mit enthalten. 

Leider bieten wir keine verzollten Lieferungen in Regionen an, die oben nicht aufgeführt sind. Als Empfänger sind Sie für sämtliche Einfuhrgebühren, Zollgebühren und lokale Umsatzsteuern verantwortlich, die von dem Zielland erhoben werden. Die vollständige Zahlung dieser ist erforderlich, um Ihre Bestellung vom Zoll freizugeben.

 

Lieferung und Lieferzeiten

Inlandsbestellungen und Bestellungen innerhalb der EU werden in der Regel innerhalb von 2-7 Werktagen nach Eingang der Bestellung geliefert. Internationale Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 2-3 Wochen geliefert, je nach Zielort und Dauer der Zollabwicklung.

Lieferzeit Abweichungen für Sonderanfertigungen sind auf der jeweiligen Produktseite angegeben. Sollte Analograum feststellen, dass die Ware nicht innerhalb der vereinbarten Frist geliefert werden kann, wird der/die KundIn schnellstmöglich über die Verzögerung informiert und ein neuer Liefertermin mitgeteilt. Wenn die Verzögerung mehr als 3 Monate beträgt und nicht auf höhere Gewalt zurückzuführen ist, ist der/die KundIn berechtigt, von der Bestellung zurückzutreten. Der/Die KundIn ist nicht berechtigt, in Fällen von Verzögerungen weitere Ansprüche gegenüber Analograum geltend zu machen. Analograum kann nicht für Lieferprobleme in Fällen höherer Gewalt verantwortlich gemacht werden. In diesen Fällen verlängern sich die Lieferzeiten.

Der Analograum Online-Shop bietet für ausgewählte Produkte kostenlosen Versand innerhalb Deutschlands/ der EU an. Diese Information befindet sich auf der jeweiligen Produktseite unter Versand.

 

Retouren

Bitte benachrichtigen Sie uns vorab über das Kontaktformular wenn Sie gekaufte Artikel zurückgeben und/ oder umtauschen möchten.

Sie können die erhaltene Ware ohne Angabe von Gründen innerhalb von 14 Tagen durch Rücksendung der Ware zurückgeben. Diese Frist beginnt frühestens mit Erhalt der Ware und dieser Belehrung. Zur Wahrung der Frist genügt die rechtzeitige Absendung der Ware oder des Rücknahmeverlangens. Waren die innerhalb dieser Frist zurückgeschickt werden, können zudem umgetauscht werden, sofern das gewünschte Produkt auf Lager ist. Die Rücksendung muss an die von uns angegebene Rücksendeadresse erfolgen. Vom Umtausch ausgeschlossen sind Artikel mit reduzierten Preisen, Sonderfarben sowie Einzelanfertigungen.

Rücksendungen werden nur akzeptiert, wenn die Artikel unbenutzt und in der Originalverpackung mit allen Originaletiketten zurückgegeben werden.

Im Falle eines wirksamen Widerrufs sind die beiderseits empfangenen Leistungen zurückzugewähren und ggf. gezogenen Nutzungen (z.B. Gebrauchsvorteile) herauszugeben. Bei einer Verschlechterung der Ware kann Wertersatz verlangt werden. Dies gilt nicht, wenn die Verschlechterung der Ware ausschließlich auf deren Prüfung, wie Sie Ihnen etwa im Ladengeschäft möglich gewesen wäre, zurückzuführen ist. Im übrigen können Sie die Wertersatzpflicht vermeiden, indem Sie die Ware nicht wie ein Eigentümer in Gebrauch nehmen und alles unterlassen, was deren Wert beeinträchtigt. Der vorstehende Absatz sind Formulierungen des Gesetzgebers. Wir drucken sie pflichtgemäß ab und wenden sie pflichtgemäß an.

Rückerstattungen werden über die ursprüngliche Zahlungsmethode ausgestellt. Die Rückbuchung und Rückerstattungen auf Debit-/Kreditkarten kann in der Regel 1-2 Wochen dauern.

Bitte beachten Sie, dass sämtliche zusätzlichen Portokosten, die bei einer Rücksendung oder einem Umtausch anfallen, von Ihnen zu tragen sind. Die Rücksendung der Ware erfolgt auf Ihre Kosten und Gefahr, bitte nutzen Sie hierfür nur die Originalverpackung sowie Original Umverpackung für den sicheren Retourenversand.

Rücksendungen fehlerhafter Artikel werden nur akzeptiert, wenn die Ware bei Lieferung an Sie fehlerhaft war. Wir prüfen mit bestem Wissen alle Artikel vor dem Versand auf etwaige Mängel. Alle als fehlerhaft zurückgesandten Artikel werden nach Erhalt überprüft und Artikel, die normaler Abnutzung unterliegen, werden nicht als fehlerhaft akzeptiert. Wir ersetzen einen fehlerhaften Artikel, wenn ein Ersatz auf Lager und verfügbar ist. Wenn Sie einen Ersatz erhalten möchten, geben Sie dies bitte deutlich an, wenn Sie uns wegen des Fehlers kontaktieren. Rücksendungen fehlerhafter Waren müssen innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt an uns zurückgesandt werden.

Bitte beachten Sie, dass Sonderanfertigungen und reduzierte Artikel vom Umtausch ausgeschlossen sind.

Rücksendungen und Umtauschanfragen die außerhalb der oben genannten Fristen angefordert oder erhalten werden, werden nicht akzeptiert. Bei allen Rücksendungen, außer wenn der Artikel bei Lieferung eindeutig fehlerhaft war, müssen Sie die Rücksendung der Produkte an uns veranlassen und bezahlen.

Bitte beachten Sie, dass internationale Zollgebühren und Umsatzsteuern für Sendungen außerhalb der Europäischen Union (EU) nicht erstattet werden.

Wir akzeptieren Rücksendungen nur unter der Voraussetzung, dass die betreffenden Waren von Ihnen zurückgesandt und in dem Zustand bei uns eintreffen, in dem sie bei der Lieferung an Sie waren. Wenn Sie die an Sie gelieferten Waren nicht zurücksenden oder die Versandkosten nicht bezahlen, sind wir berechtigt, die direkten Kosten für die Retoure der Waren von dem Ihnen gutzuschreibenden Betrag abzuziehen.

Bei Rücksendungen von Artikeln, die versandkostenfrei geliefert wurden und gegen eine Geldrückerstattung (kein Umtausch oder Gutschrift) retourniert werden, werden die Rücksendekosten vom Rückerstattungsbetrag abgezogen. Bitte beachten Sie daher unsere allgemeinen Versandkosten.